5月11日,由甘肅省文化和旅游廳、省總工會、共青團甘肅省委員會、省婦女聯合會聯合舉辦的“甘肅省第七屆導游員服務技能競賽”決賽落下帷幕。來自全省14個地州市以及甘肅省旅游協會等16個代表隊、48名優秀導游員參加競賽。
甘肅文旅集團公司選派3名優秀青年選手參加此次服務技能競賽。經過兩天半激烈的對戰,甘肅文旅國際旅行社有限公司范凌霄榮獲大賽三等獎,甘肅文旅國際旅行社有限公司楊珠婷、吳昊榮獲大賽優秀獎。
甘肅省第七屆導游員服務技能競賽頒獎儀式現場,從左至右依次為甘肅文旅國際旅行社有限公司導游范楊珠婷、范凌霄、吳昊。
導游是文旅行業的宣傳員,是推介文旅資源的先鋒隊,也是推動我省文旅產業高質量發展的主力軍。此次成績的取得,提振了集團相關從業人員的信心,展示了文旅人的良好形象。
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一眼七彩丹霞,天下群山增色
——范凌霄
青年導游范凌霄從事導游工作已經有七年時間,他幾乎走過了甘青大地的每一片熱土,出于對家鄉文化的熱愛,他對每一個接待團隊都盡心導覽,讓游客盡可能了解西北的獨特魅力。
“在為期20天的賽前培訓中,業內的優秀老師從導游詞撰寫、講解表達及肢體語言表現等方面向我們介紹經驗,在不斷地練習與實操中我受益匪淺。”范凌霄說到,“這次大賽只是我導游生涯中的一次經歷,我會始終保持空杯的心態,不斷充實自己,把所學實踐在今后的工作當中,向大家講好甘肅故事,展現青年導游的專業素養!”
在本次大賽決賽中,他以300分優異成績通過“知識問答”環節,用引人入勝的講解將甘肅省張掖市七彩丹霞的奇險靈秀展現在大家眼前,最終獲得大賽三等獎的好成績。
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天馬行空,自在武威。
——楊珠婷
青年導游楊珠婷在本次大賽決賽中榮獲優秀獎,她以“武威雷臺漢墓”中的銅車馬儀仗俑作為講解主題,為觀眾講述了一個不同的銅奔馬背后的故事。
在她看來,十一年的導游經歷使她不斷提升自己的專業能力,積累了豐富的工作經驗。談到如何與游客相處,她說到,“導游不僅僅是向游客介紹景點和歷史文化,更要成為游客的朋友和知己,為游客提供貼心的服務和熱情的接待。講好中國故事,展現專業素養,傳播行業正能量是每一個導游員都要有的工作態度。”
通過賽前老師的專業培訓與點撥,楊珠婷再一次地夯實專業基礎知識,對于自己的導游詞創作有了新的認識和理解。比賽雖然已經結束,但作為一名導游,不斷提升自己的專業素養和服務水平,學習和研究新的導游技巧和旅游知識,提高自己的服務質量和游客的滿意度是她始終堅持的目標與方向。
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千年氣接文孫駕,
萬里云開王母宮
——吳 昊
“我非常榮幸能夠參加甘肅省第七屆導游員服務技能競賽,同時獲得優秀獎的成績,這是我第一次參加大型技能賽事,也是我從事導游職業生涯10年里,向大家更好地證明自己,展現風貌的機會。”青年導游吳昊說到,“在備賽到比賽的過程中,領導與各位老師都提供了許多支持與幫助,在導游接待業務上我得到了很大提升,積累大型賽事的參賽經驗與抗壓技巧。雖然此次參賽還有很多遺憾,但更多的卻是收獲。”
通過精彩的視頻展示與講解,吳昊帶領大家一覽涇川大云寺王母宮的美景。走出賽場,他不斷尋求進步與突破,守護自己的初心,講好甘肅故事,為甘肅文旅高質量發展貢獻自己的力量。